Instandhaltungs- Effektivität/ Wirksamkeit

Definition gemäß DIN EN 13306, 11.2: Verhältnis vom tatsächlich erreichten Ergebnis der Instandhaltung zu dem erwarteten. Erläuterung: Der Begriff wird häufig vereinfacht erläutert als "Die richtigen Dinge tun". Dabei bleibt jedoch unklar, ob die richtigen Dinge getan werden müssen, um einen möglichst hohen Nutzen zu erzielen oder eine möglichst hohe Qualität oder um möglichst wenig Kosten zu erzeugen oder um alles zusammen zu erreichen. Die Aussage, wie gut das Ergebnis aus Kundensicht erreicht wird (Zielbezug), ist das entscheidende Kriterium für die Beurteilung der Wirksamkeit der Instandhaltung.