31. KVD Service Congress & Service World 2011 (München)

Datum: 
Donnerstag, 10. November 2011 (Ganztägig) bis Freitag, 11. November 2011 (Ganztägig)
Produktivität von Dienstleistungen
Dienstleistungen bergen ein hohes gesamtwirtschaftliches Wachstumspotenzial, das durch eine kontinuierliche Steigerung von Produktivität weiter ausgeschöpft werden kann.
 
Um diese Wachstumspotenziale ausschöpfen zu können, geraten die Teilaspekte Mensch, Prozess und Technologie in den Fokus. Der Einfluss dieser Faktoren und die Wechselwirkungen unter ihnen sowie zwischen ihnen und dem Produkt Dienstleistung stehen im Mittelpunkt des Service Congresses 2011.